Количество заболеваемых коронавирусом продолжает увеличиваться. Саратовцы тревожатся о состоянии родственников, попавших в ковидные больницы, но получить необходимую информацию многим не удается. 

В инстаграм-аккаунте министра здравоохранения области Олега Костина появляются комментарии с соответствующими вопросами. Пользователь @natylik64 обратилась к чиновнику с жалобой: «Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как узнать состояние пациента, находящегося в ковидном госпитале? По горячей линии стандартный ответ: "состояние стабильное". Второй день родственники находятся в неизвестности». 

Министр ответил на сообщение: «К сожалению, по телефону запрещено предоставлять данные». 

Ситуация вызвала обсуждение, так как в подобном «незнании» оказались многие. «Блокнот Саратов» обратился в пресс-службу министерства здравоохранения, чтобы понять, как действовать в таком случае. И получил такой комментарий.

Во-первых, почти у каждого медучреждения сейчас есть представительство в соцсетях. Вы можете обратиться туда, специалисты должны ответить на запрос достаточно оперативно.

Во-вторых, попробуйте связаться по телефону с администрацией больницы. Сложность, которая может возникнуть в таком случае — невозможность подтверждения вашего родства с пациентом. В таком случае вам будут вынуждены отказать в получении информации.

И в-третьих, на сайте больницы должен быть указан список медицинских сотрудников с указанием личных телефонов. Найдите номер лечащего врача и попробуйте связаться с ним, чтобы задать все необходимые вопросы.

Ирина Кушкова
Новости на Блoкнoт-Саратов